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ENVÍOS Y DEVOLUCIONES GRATUITOS (DHL, FEDEX)

Europa - Tiempos estimados de entrega: 2-5 días hábiles
América - Tiempo estimado de entrega: 3-5 días hábiles
África - Tiempo estimado de entrega: 3-5 días hábiles
Asia, Oriente Medio - Tiempo estimado de entrega: 3-5 días hábiles

• Actualmente, no realizamos envíos a Rusia y Corea del Norte.
• La entrega exprés también está disponible en el checkout.

Degabriel ofrece envíos y devoluciones gratuitos. Durante el mes de diciembre, las devoluciones se extenderán hasta el 9 de enero del año siguiente.

INFORMACIÓN IMPORTANTE
Los tiempos de entrega se proporcionan solo como guía y no tienen en cuenta posibles retrasos causados por la autorización de pago y/o disponibilidad de stock y/o retrasos en la aduana.
Los pedidos realizados antes de las 14:00 (CEST) se procesarán el mismo día. Durante el período de rebajas, el gran número de pedidos puede resultar en tiempos de entrega más largos. Al realizar el pedido, puedes especificar una dirección de entrega alternativa para el día, como tu dirección de trabajo (recomendado).

IMPUESTOS Y OBLIGACIONES
Para pedidos fuera de la UE: Todos los aranceles aplicables correrán a cargo del cliente. Desafortunadamente, no podemos estimar cuánto deberás pagar, pero tu aduana local debería poder estimar el precio. Degabriel no puede ser responsable de ninguna acción y/o costos y/o impuestos y/o retrasos debidos a la aduana que estén fuera de su control.

Degabriel asegura cada compra durante el tiempo en tránsito hasta que te sea entregada. Todos los pedidos requieren una firma al momento de la entrega, en cuyo punto la responsabilidad del envío pasa a ti. Si has especificado un destinatario diferente para la entrega, también aceptas que la firma de un tercero es prueba suficiente de la entrega y cumplimiento por parte de Degabriel.

ESTADO DEL PEDIDO
Todos los pedidos se envían con UPS y son completamente rastreables en su sitio web. Siempre puedes contactarlos si tienes preguntas sobre tu envío.

DEVOLUCIONES
Degabriel tiene una política de devoluciones de 14 días desde la fecha de entrega de tu pedido para devolverlo a nuestro centro de devoluciones y recibir un reembolso. Durante el mes de diciembre, las devoluciones se extenderán hasta el 9 de enero del año siguiente.
Cualquier reclamación relacionada con la entrega de Producto(s) debe ser presentada dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción del Producto(s). Estos deben ser devueltos en su estado original (paackaging, accesorios, etiqueta, etc.) Si necesitas más información, puedes enviar un correo electrónico a info@degabrielstudio.com.
En caso de que desees iniciar una devolución, puedes enviar un correo a info@degabrielstudio.com.
Las devoluciones son gratuitas a nivel mundial.

INFORMACIÓN IMPORTANTE
Se te proporcionará una etiqueta imprimible por correo electrónico. El cliente debe imprimirla, pegarla en el paquete y dejar el paquete en la oficina de correos o en un "punto de recogida" cercano a su dirección.
Cualquier paquete devuelto después del período prescrito será rechazado y devuelto al remitente. Los costos y riesgos relacionados con la devolución de los productos corren a cargo del remitente. Para que el servicio al cliente acepte la devolución, el/los Producto(s) deben ser devueltos en perfecto estado, en su packaging original, sin daños, con su etiqueta adherida, sin uso y acompañados de todos sus accesorios.
Tras la recepción de los productos devueltos por el cliente, el servicio al cliente emitirá una confirmación de recepción del producto al correo electrónico original utilizado en la compra.

REEMBOLSOS
El monto será reembolsado en el mismo método de pago en un máximo de 4 días hábiles. Los impuestos, aranceles y otras tarifas que puedan haberse generado no serán reembolsados.